美的冰箱坏了维修用的淘宝件,修不好无人问津

本人2017年6月在国美店面购买一台美的冰箱,在今年的3月份冰箱出现不制冷故障,联系美的厂家售后4008899315报修,师傅上门检测板子故障,申领板子用了5天时间,维修后问了师傅是不是厂家原配件,师...

  本人2017年6月在国美店面购买一台美的冰箱,在今年的3月份冰箱出现不制冷故障,联系美的厂家售后4008899315报修,师傅上门检测板子故障,申领板子用了5天时间,维修后问了师傅是不是厂家原配件,师傅表示肯定是厂家配件,收费是按照厂家收费标准给付款的。换完配件后半个月冰箱又出现不制冷故障,本人忙没时间直到4月12日再次报修师傅上门查了一个多小时给出结论是冰箱漏气,自己不确定需要从新派专业师傅上门再检测,第二个师傅上门检测一个多小时结论又是板子坏,再次需要申领配件等到4月19日师傅上门更换板子后十几分钟冰箱出现跳闸,联系上门维修师傅表示冰箱没问题,换个插板检查家里线路,按照师傅指导操作一晚上家里跳闸3次,换了3次插线位置,再次联系400师傅上门检测完后又回复板子坏了,板子频繁出现故障,询问工作人员是否原厂配件,师傅肯定回答是原厂的,板子颜色都一样肯定原厂的,不是厂家的我们也不敢换,再次相信售后上门师傅,5天时间过去了等不到师傅电话又联系了厂家售后400,顺便咨询了客服人员表示原厂配件都是有包装的,挂了400电话有个自称代表个人的人回电话给我告知我说:给你明说配件是淘宝购买的,厂家配件停产了,现在告知我折旧退机,给我退1000多块钱,这是欺诈老百姓吗?退机是要召回这不合格的产品不为人知吗?这样的售后维修人员,技术不到位能上岗吗?一会这坏一会那坏,是美的冰箱产品设计太复杂还是技术不到位?如果是产品设计高端,那我为国货点赞,如是售后技术不到位,那试问@美的官方 这样的技术人员是你们培训合格的吗?还是就拿我们消费者的产品让你们练习培训技术人员?@美的 售后简直就是欺诈老百姓,美的做强做大,承诺使用都是原厂有包装配件,岂不知是使用网购配件忽悠消费者,我要为我的冰箱维权。

(2021-10-10 13:25:03)
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