本人2015下半年（发票暂未找到，无法查明具体日期）购买的飞利浦HX9350电动牙刷，2016年初因出现产品质量问题进行换货（换货机体出厂日期为2015年12月10日），2017年8月18又出现产品质量问题导致无法使用，由于旧机体已经换货时换走，发票时间过久暂无法找到，飞利浦售后拒绝按照国家三包法第十四条之规定， 换货后的三包有效期自换货之日起重新计算的规定。现在要按照我当时购买时间计算，且由于旧机体换货时已被收回（售后客服辩称后台查询旧机体的出产日期是2015年1月份，对于他们是否掌握换货产品具体出厂日期表示怀疑），按照2015年1月份出产日期来算已过报，拒绝按照换货日期2016年初和2015年12月10日提供保修服务。并声称换货应该包括刷柄主体，我已经使用过的刷头和充气器才叫换货，仅更换刷柄主体更换不叫换货，不享受三包法对消费者权益相关保障。