• 投诉时间： 2021-10-09 13:44
• 投诉品牌： 东风悦达起亚
• 投诉车系： 起亚KX5
• 投诉车型： 2019款 2.0L 自动 两驱 舒适版

9.16下午提车，两个小时后行驶路上堵车熄火，需要重新挂入P挡重新点火才能启动，给4S店打电话让开过去做检测，9.17去4S店路上堵车再次熄火，当时也致电销售人员，告知开回来做检测，当时我看了一下码表380公里，然后车钥匙给到店内销售，没有登记任何资料信息，连最基本的公里数都不用登记，也不给座位套保护膜，也不需要签字，就让我先回去，9.18日通知我过去提车，说车辆检测没有任何质量问题，我看了一下码表，显示450多公里，我当时心里不舒服，说你们怎么开了这么长的路，店内人员告知故障需要试车，我当时就说了，新车两天路上熄火两次，如果在出现第三次我就要退换车，9.23下午堵车再次熄火，当时我就致电销售人员，也拍了视频，被告知还是需要开回店里面重新做检测，也是一样，不登记任何资料信息，钥匙给到店内人员，我当时看了一下码表890公里，当时对他们服务感到失望，想退车，走时告知他们车不要了，要退换车，店内人员告知不在他们受理范围内，车现在一直在4S店内，后面我打了厂家和12315投诉电话，被告知已经在处理，后面他们一个售后经理让我去店里协商解决，也是推卸责任，告知我需要退车要做厂家，我当时心里不舒服，钱付给你们店内，你让我找厂家，现在没有一个人给我处理这个问题。要求退车。

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