本人于2020年5月购买长城汽车股份有限公司旗下2020款哈弗F7一台,自此长达1年多的车辆车机维权工作。问题一:根据厂家发放宣传册,出现车机互联系统 Carlife,但是在实际情况是,配置清单中carlife功能消失了,潜移默化中换成了长城C+互联系统,与实际宣传不符且没有达到宣传中”智能车机”的效果。与出配置单功能官方宣传册上显示车子有车载Carlife,实际车上既没有车载Carlife,又不能下载第三方应用app,车机配备得功能不能正常使用,这属于虚假宣传,欺骗客户宣传Wi-Fi和carlife,但实际未配置。宣传安卓智能机车机,但实际却非智能机,也未能达到想宣传的一样可安装各种app,实际使用非但不能安装app,连现有导航都不能更新,且车机中控存在导航不准,音乐无法播放且音量乱跳现象,自动跳出导航和收音机,语音控制反应迟钝等情况,请你们重视一下。
投诉编号 | QT303218 [请牢记此投诉编号] | 投诉品牌 | 哈弗 - 哈弗F7 |
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投诉人 | 郎先生[系统已对姓名做处理] | 投诉车型 | 2020款 1.5T 两驱i型 |
投诉时间 | 2021-09-24 | 所属类型 | 紧凑型SUV |
投诉地区 | 新疆维吾尔自治区 - 克拉玛依市 | 4S店名称 | 华清4s店 |
车辆状态 | 保修内 | 4S店电话 | |
里程数 | 4800 | 诉求 | -赔偿 -召回 -退换车 -赔礼/改错 |
购车时间 | 2020-05-20 | 标签 | |
投诉问题 |
电气化 中控屏 电气化 其他电气 车辆信息欺诈 承诺不履行 |
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