上汽通用凯迪拉克XT4售后安装的后视镜影像模糊不清,怀疑是用副厂件当正品来欺诈消费者

我于2020年10月31号在广安建国凯迪拉克4s店提车xt4,买车之前讲好赠送流媒体后视镜,360全景影像,踏板等原厂的且由4s店全程负责安装。这段时间看车友群里面的流媒体后视镜跟我的不一样,车友的后...

  • 上汽通用凯迪拉克XT4售后安装的后视镜影像模糊不清,怀疑是用副厂件当正品来欺诈消费者
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我于2020年10月31号在广安建国凯迪拉克4s店提车xt4,买车之前讲好赠送流媒体后视镜,360全景影像,踏板等原厂的且由4s店全程负责安装。这段时间看车友群里面的流媒体后视镜跟我的不一样,车友的后视镜是一体的,而且很清晰,我的后视镜是在原车玻璃后视镜上面绑了一个行车记录仪,而且影像很模糊。以前也不知道原厂流媒体后视镜是什么样子,现在才知道我被骗了。中控屏跳闪问题,是几个月前开始出现的,联系4s店说要开到店里面看,想着离4s店太远,有空在去。看车友群里面有几个车友都出现的中控屏跳闪问题,都是到4s店更换了中控屏主机才解决了问题。于是我联系4s店,说明情况让4s店把中控屏主机有备货了我再过去,这样就可以一次性解决好问题,免得跑两趟,结果4s店坚持要我过去才行,我不同意,4s店问了售后库房说没有备货,需要定,结果中秋前都说从厂家定,6,7天了都还没有消息,处理拖沓。

投诉编号 QT303231 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽通用凯迪拉克 - 凯迪拉克XT4
投诉人 鲁先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2021款 28T 两驱领先型
投诉时间 2021-09-24 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 四川省 - 广安市 4S店名称 广安建国凯迪拉克
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 6018 诉求 -赔偿
购车时间 2020-10-30
投诉问题

电气化 中控屏

零部件及配套 其他配件

承诺不履行

态度不好

配件等待

副厂件当正品

(2021-09-24 16:57:27)
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