之前雅诗兰黛微信公众号推送了新品体验装申领，于是本人申领了一份，到了快7月底时公众号提示申领的新品体验装快到期了，一查看微信卡包才发现日期就到7月31日，由于当天比较忙就截图让朋友帮忙到位于贵阳星力购物广场雅诗兰黛专柜领取新品体验装. 到了专柜后，是一名叫“程婉仪” 的柜员接待，该柜员称不能代领，由于是最后一天领取，本人也不能亲自到场就告诉柜员过了今天也不能领取，本身是雅诗兰黛的会员看能不能领一下新品，该柜员就态度坚决称不是本人就不能领取. 于是让朋友问一下该柜员的工号及姓名想到时候问问雅诗兰黛总部相关情况，该柜员听到后态度变得相当不好口出狂语说道“冲什么冲！”并回答称她没有工号就是彩妆师，再次问其姓名时才极不情愿的说出了她的名字，但口中还重复着“冲什么冲”，且表现出一副不怕投诉的嘴脸！ 对于雅诗兰黛这种宁愿申领的新品体验券过期也不知变通领给消费者的做法暂且不论，就这名叫“程婉仪”的柜员对待顾客的态度及素质是相当的糟糕！雅诗兰黛专柜出现这种情况直接是影响到整个雅诗兰黛的形象！ 现要求雅诗兰黛方给出合理解释并对此柜员的态度言语做出处理方案！