淘宝怎么样？天猫会员店88元开通会员后，无法下单，不给解决，不给退会员卡费

　　 “匿名”投诉“淘宝”，要求退款,道歉,改善服务,解释,恢复账号，其中涉诉金额88元，目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在7月17日向平台反映：“在天猫会员店花了88元开通了一年的会员，2021年2月才到期，目前只用过几次，但是2020年7月7日下单就无法提交，一直显示“同一时间下单人数过多，稍后再试”。打客服电话，一直说反馈技术人员处理，让我后续再试，但是过去十天了，还是一直不能提交，店里的商品都不能下单，中间打过几次电话都是一样的说是反馈技术人员了，就是一直拖着不给解决问题，我买了会员卡却不能消费，是侵犯了我消费者权益，我要求退会员卡费88元，但是客服不给退，说是之前店里消费的优惠金额需要全部补给他们。之前我买了会员卡，享受优惠就是正当权益，现在因为他们店铺问题不能下单，凭什么要我补回之前的优惠额、侵犯我的正当权益呢。天猫会员店无法下单，拖着不给解决问题，也不返还会员费，态度恶劣，还要把损失转嫁给消费者。要求天猫会员店退还会员费88元。”

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