VIPKID怎么样?VIPKID在线青少儿英语培训机构单方面改变赠课规则,损害已购买课程客户利益
时间:2019-06-24
对象:VIPKID怎么样
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导读:“匿名”投诉“VIPKID”,要求改善服务,赔偿,延长服务,目前投诉已回复。 消费者“匿名”在4月16日向平台反映:“2019年购买课程时VIPKID销售承诺,除合同里的60课时,另外还赠送无五
“匿名”投诉“VIPKID”,要求改善服务,赔偿,延长服务,目前投诉已回复。
消费者“匿名”在4月16日向平台反映:“2019年购买课程时VIPKID销售承诺,除合同里的60课时,另外还赠送无五周的课(即10次主修课),但是需要每半个月转发次朋友圈一次,获赠送4000能量石,每月可发两次朋友圈,集齐12000能量石可兑换一周的两次课程,但是到2020年4开始,VIPKID擅自改变规则,由原来的赠送8000能量石改为每月2000能量石,相当于变相减少了我们的课程,是单方面违反合同约定,强烈要求恢复原有规则,履行原有承诺。”
商家“VIPKID官微”4月16日在平台回复:“亲爱的家长,您好,我们已经收到您的反馈,稍后会有客服人员联系您”
消费者“匿名”在4月17日向平台再次反映:“根本无人联系,没有任何回应,投诉的毫无用处”
消费者“匿名”在4月22日向平台再次反映:“无法解决,找不到能解决投诉的有效机构,只是说无能为力,理解心情”
"VIPKID"在线少儿英语承诺每月八千能量石赠课现变两千变相涨价
VIPkid欺瞒消费者,霸王条款
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