天普同盛教育怎么样？天普同盛教育陕西西安分校不退学费

　　我报名学校15800元的升学班，后 分期失败而申请退学费而退钱，说是已经办理好退学手续已申请了，到现在都没给我退钱、我该怎么办？我是用支付宝蚂蚁花呗方式付款的，我都有证据，失联了，客服辞职不干了，我没有人可联系此学校，京东上联系此学校，不给我回话，我很无助…………我该怎么办？求助