重庆缘梦缘教育信息咨询有限公司众合情感服务机构在服务正式开始之前拒绝退全款无理由扣款

　　 2020年3月31日，我在微博上看到这家“众合情感分手挽回机构”，刚失恋的我正处于悲伤的情绪中，看到“免费咨询和分析情感”问题的广告我心动了，在和所谓的心理咨询老师交谈之后，他多次提酲我感情问题挽回要抓紧，时间久了就来不及了，老师可以指导我怎样挽回”，在他的多次诱导下，我买了6800元30天的服务。当晚我就后侮了，跟老师说还没有开始服务，我可不可以停止，给我退款。老师答应我这几天不计费，让我再仔细想一下。两天之后，我明确表达我要退款，不需要服务了。老师说他向上面申请，让我等待。后来，老师以住院为理由，让我等待了一个月的时间之后把我交接给了另外一个人，那个人明确地对我说退全款不可能，只能退4500元，我非常不能接受。首先，他们承诺咨询和分析是免费的，我只接受了这个服务，他们并没有完成收费服务中的其它承诺；其次，一开始并没有口头或者书面等任何形式，说明服务开始前不能退全款；最后，至于为什么不能退全款对方也说不出所以然，只告诉我不现实，纯属霸王条款。第一，对于这家公司的资质我很怀疑，它的营业范围是教育咨询，指导学员的行为明显属于培训行为，不符合经营范围；第二，创始人有高级心理咨询师证，但在网上的其他资料中，他只有初中学历，做微商出身，高级心理咨询师证不是要求大专以上学历吗？他的证件真假存疑。

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