深圳市升学教育文化传播有限公司擅自为用户办理(dai)款，退费事宜不提前说明，并数次拖延退款

　　 该机构擅自为用户办理(dai)款，退费事宜不提前说明，并数次拖延退款。5月5日招生老师打电话给我说该机构很有保障，自考肯定能过，我就报名了，在销售人员的指导下办理了宝生钱包6156元的(dai)款，报名了自考本科行政管理专业，且首付325元并没有开收据给我，后来我发现这是自考，就是什么都需要自己去办，教学质量也不行，好多东西都听不懂，我就想退款，于是我找到了招生老师，他告诉我可以退全款，但是之后和我沟通的业务老师又说要扣除25%的学籍注册费，还要我以转账的形式转给他们，报名的时候并没有讲退费要扣除25%的学籍注册费和课时费等等，当时签订的是电子协议，退费细则在中间，并没有重点标注，当时销售人员催着我签字，诸多条款我并不知情，且均属于有利于该机构的霸王条款，多次沟通无果后，他们开始不回复我消息，公众平台屏蔽我，从5月15号左右拖延到现在

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