益玩游戏未成年误充值，商道高手平台不予以退款，一直拒绝

　　 孩子不懂事，背着家长用他哥哥的手机充值了4000多元，发现后立即联系平台申请退款，多次被用账号不是未成年人使用的理由拒绝退款，现在已经给家庭造成了极大负担，充值的这些都没有发票，非正常充值，现在需要申请退款，游戏账号平台可以随便回收，不希望平台再找理由拒绝退款了，下面上传部分金额较大的孩子偷偷充值的截图共累计金额4300多，先协商退款4000元，多出来的不需要平台退款。