学天教育总公司和郑州分公司相互踢皮球，不给退费

　　投诉对象：学天教育

　　投诉问题：退款问题

　　投诉要求：退款

　　涉诉金额：3000元

　　2019年8月份通过朋友介绍认识的学天教育郑州分公司的业务人员(老师)，承诺2019年11月份有统一的国家二级造价师考试，并且是一个退费班，考不过和不想考都是可以随时退费的，8月30交的费，结果一直到十一月份一直没有动静，后来父亲重病做手术，我就从郑州离职回老家了，受疫情影响一直到现在都没有找到新的工作，就联系工作人员把当时交的3000元费用给我退了，结果老师就告诉我，我不是他的学员不给我退，和我一块报名的所有的费用都退了，我就拨打了学天教育总公司的投诉建议，整整一周时间音信全无，在我打第四个电话的时候，郑州分公司的联系我说费用可以抵其他课程但是不能退，我问为什么别人可以退单独我的退不了，工作人员哑口无言，但是就是不说退费的事情。

　　6月8号，郑州学天工作人员联系我说退50%，我说总公司说退70%我都没同意，你跟我讲退50%?她就立马改口退70%，商量无果后，我又联系了总公司的投诉电话，客服说1-3天会有人联系我，一直到今天，7月2号，没有人联系我。2020年2月份就把我课程关了，还说什么我享受了服务。就交钱的时候给我打过一通电话要我身份证号，期间没有任何一个人联系过我。对学天真的是失望透顶!