VIPJR英语课程存在诱导消费、霸王条款拒不退费

　　2019年2月26日在销售顾问的宣传引导下，购买了vipJr(北京创意麦奇教育信息咨询有限公司)网上英语课程共29223元，分24期收取，学习的过程中，发现

　　1，该课程网络信号差，经常声音延迟、卡顿，一直以为是自己设备问题，后来陆续的检查后没有发现问题，用其他的内容测试后发现其实本身设备本身并没有问题，导致整句话断断续续听不清楚，学习效果差,

　　2，师资方面，每天一个老师，口音或者说发音差异大，孩子初学英语，辨识度不好，孩子只能坐在那里等着下课。发现了这个问题的前期本打算停课一段时间，让孩子在从其他渠道补习一下基础，反应给VIPJR，他们要求停课可以，费用必须照常交，问其原因，吞吞吐吐，说貌似我们的学费变成dai(款)形式，影响征信。当初开通课程时，都是在VIPJR老师的指挥下，一直是操作下一步，下一步，下一步并没有说明费用是dai(款)之类的。

　　3，课程的初期还有专门的老师每周电话跟进，现在就没有了。前期电话中承诺很多，课前辅导课后复习，后来都没有了。vipJr的服务与前期承诺不符。vipJr销售承诺不满意可以无条件全额退款终止合约。但我提出解约退款后，之前卖课的销售顾问就不回微信，打电话，开始说正在办理，正在反应，后来就直接说不退，就像买了冰箱一样不能退(冰箱还有三包等)。

　　4.问题处理粗鲁，就几句话，看合同，退不了。

　　可是当初，属于诱导欺**，指挥下一步的操作，只是一直在催促我继续下一步操作，让人无法在短时间内了解合同内容，这种情况存在诱导行为，在我不知情的情况下依次按他们的套路签定了合同，存在隐瞒及欺消费者行为。合同中存在典型的“霸王条款”条款，对于vipjr的责任一点也没有提到，而一味地去强调消费者的责任。vipjr委托海尔金融机构分期收费，( 逾期影响个人征信)与一次性收费性质一样，这种方式违背了国办发(2018)80号《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》文件第四章第(九)节：“不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用”的规定。

　　vipJr在线教育涉嫌诱导消费，霸王条款

　　Vipjr霸王条款，诱导消费，教学质量极差