YY学车，第四条没有享受任何服务，申请退款被扣1380元

　　我真没想到，我也有今天。之前，我在网上看各种各样的**人信息，以为永远不会发生在我的身上。

　　今年11月11日，除了这个节日给一万点暴击之外，更是让涉世未深的我感受到这社会给我冷漠。

　　我从小家境贫困，早早出到社会奋斗，想着学一技之长帮补家用。于是，在11月11日这天，我在广州市天河区棠下牌坊附近一个名叫YY学车报名学车，想在最快的时间拿证。结果，直到今天，连体检程序都还没进行，这都快一个月了。

　　后来，我跟客服部多次交涉之下，依旧没有进展。后来，我在网上看到越来越多的人曝光这所驾校的负面信息，觉得非常不靠谱，再加上客服部的服务态度非常不好，我产生了退款的想法。

　　但让我没想到的是，客服那边的回复是，如果现在退钱就要按照合同上，我看了一下合同要扣1380块，不能全款退还。报名那时我曾咨询过店面销售人员，有没有纸面合同，先让我过目，店里面那个销售说现在店面暂时没有纸面合同了，报名成功后合同会发我，没有说合同上的一些问题就叫我签字同意了，导致签了这张不合理的合同。

　　这让我非常意外，因为我仔细调查过驾校这个行业的退款条例，没有哪个驾校是扣这么多的，而我这边还并未提交本人资料，也未在清远车管处报名成功，就连车管所也是有相关条例规范这个退款协议的，他们超出了行业的水平，是非常不合理的。

　　我感到非常的难过，1380块对于我这个贫困家庭的孩子来说，并不是一个可以轻而易举忽视掉的。

　　现在的他们，要扣我1380块，我感到非常寒心，我是一个底层打工仔，我没有财没有势，我不知道去哪里可以申诉这种不公平。

　　补充信息：

　　2018-11-30 22:07:42

　　1：在签扣钱之前，我并未过目过纸质合同。

　　在11月11号过去广州市天河区棠下yy学车旗下实体店面，当时的销售人员说报名之后是签合同的，我曾问过有没有线下的纸质合同或者电子版合同，我这边要先看一下，店内的销售人员说，现在店内暂时没有纸质合同了，报名成功之后，平台会发电子版合同给我我。 我以为报名成功后，我过目同意签字之后才算生效，所以当时报名交钱的时候，销售人员拿平板电脑让我签字，我问签的是什么，他说报名成功后是需要签个字的，并未明确告诉我，那个就是合同，我在人为误导的情况下签了名字。

　　2：在交钱到申请退款这段时间，我并未享受该公司任何服务。

　　由于之前不清楚该公司的情况，所以不知道该公司在报名之后处理资料进度很慢，我也不清楚资料有没有递交到车管所，当然肯定也不会知道要扣这么高的手续费，毕竟在签字之前我未不清楚那就是合同也不知道需要承担这么大的风险，更没有任何的提示。我一个朋友也在那边报名，光处理资料就需要一个月左右时间，我不想等了，于是就想申请说不报，这期间我未享受该公司的任何服务，却在申请退款时，无故遭受到无理的扣款。故而提起申诉!

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