关于六星教育课程违规的投诉

你好，我是一个从事PHP开发多年的程序员，今年打算更深一步研究PHP高端开发及底层知识，于是通过网络了解到了六星教育的高端培训，于是通过腾讯课堂平台联系到该机构，报名前客服和我玩儿文字游戏，说当天开班，可以优惠1000元。当时我心想，看课程大纲，挺适合我的，于是报名，订单号为21492***。报名后发现，课程内容与描述完全不符，一点知识点都没有。因为我是一个老PHP程序员了，课程有多少含金量，我很容易看出来。我看了他们两个小时的设计模式，一点干货都没有，他们关于设计模式举的例子都不对，拿在学校要电话号码泡妞举例。用代码举例说设计模式，说类库文件引入一次，就是单例模式。设计模式第一课，一个多小时，完全是讲解，一点都没代码实现。现在我要求机构为我进行退款，可是他们不肯，相关聊天记录请见附件