超星尔雅误判我不良记录

我的学习通都是自己阅读完的就是在阅读的过程中我使用了另外一部手机我也回家了一趟在家也在看网课后难道就因为我换了个地方换了个手机我就是不良记录了吗？我没有使用代课软件或者找他人代课我都是自己看完的但是却说我不良记录这对我的成绩有很大的影响客服还联系不上

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　　超星尔雅污蔑我有不良学习行为，并手机端电脑端消息不同步

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