韦博嗨英语不能退款

本人因2019年4月15日 在韦博英语转换课程 由原来的韦博英语（线下教学）转为韦博嗨英语（线上教学）并签订合同，但本人由于个人原因无法继续学习在2019年5月2日同工作人员申请提出退学 但工作人员通过语音信息告知不能退学  但她之前签订合同时没有告知我不能退学 只叫我在合同上面签名

　　韦博退费难且退费不合理！收费按课程收费，退费却按时间退费

　　投诉大连韦博英语(青泥洼中心)，未履行承诺还不给退费