环球网校误导消费，申请退费

　　我与2020年2月21日报名环球网校2020一建零基础96分畅学班开始学习一级建造师培训课程，从2020年2月22日至2020年3月18日期间环球网校推销人员不厌其烦的给我推销“云私塾“课程，说在原来的基础上升级可以享受各种优惠政策，保证一级建造师考试通过，在缴纳4424元就可以升级，我就按照他们要求升级缴费了，结果升级“云私塾”课程后我发现这已经完全打乱了我的学习计划而且这个课程完全不适合我的学习时间。故找到推销课程的人员要求退费，给我还原成原来的课程。该人员态度非常强硬说交了钱就退不了，给他们客服人员打电话也是不能解决此问题。 希望各位领导核实下情况 请帮助解决下。万分感谢！