嗨学网涉嫌虚假宣传，欺骗学员

　　各位领导： 大家好！我是一名被骗的消费者，我将我的被骗经历告诉您们。我有次无意浏览网页，我被嗨学网介绍的消防工程师的高收入和低的考试门槛所吸引，就填写了自己的手机和学历信息，查询我是否具备报考条件。之后嗨学网一直打我电话加我微信，不分时间段的骚扰诱导，但是网上查询该公司，口碑不好，就没从嗨学网报…经过在网上对比发现“作强消防”口碑不错，就经过咨询他们的售课老师，说我符合报名条件，可以报名参加一级消防工程师的学习，费用是3998元，有效期两年，两年没考过，就合同终止，也不退费，（本来我也犹豫是不是骗子，但他说考试不过不退费，因为他们提供课程了，是你们的原因没过，所以不退费）也就打消了疑虑，就按他提供的微店在8月26号从“北京口袋时尚科技有限公司”购买了课程，当初“作强消防”的售课老师让我加学习的班主任老师，前前后后一共有好几位自称班主任老师的人，在其中某位班主任老师的指导下我下载了“嗨学课堂”说是强哥在那里上直播课，也有录播课都在嗨学课堂，在此期间我还怀疑这个嗨学网和我之前查询的嗨学网是不同属一家公司，当初的售课老师就把他们的营业执照发给了我，说他们是嗨学卓奥教育科技有限公司让我彻底的放心，于是开始看课，学习，但是从8月26号购买课程以后，一直有嗨学网的老师给我打电话说，你报的基础课程，学不完，直播课程，录播课程太多，等考试的时候你连一半都学不完，我也问班主任老师，他们也说是哒，但是毕竟有两年时间，肯定能学完，我想想也是，但是那些老师还是不分昼夜的打电话给我，说我报的基础课程学不完，他们针对这样的学员开设了一个2019一消铂金尊享密训班，这个班型在基础班型的基础上再交16800元就可以，这个只要你今年参加了考试，考试不过的话就退费百分之八十，你看你已经交了3998元再加16800元，考试不过退百分之八十，你就是不报这个班，考不过3998元也没了，而且咱们这个班，有负责国家一消考试的出题老师押题，为了避嫌，只给报这个班的学生三本书，而且这三本书是考试前一个月才邮寄给学员，因为这考试百分之八十的内容都在书里，只要你记住那三本书，绝对拿证，如果拿不了证退费百分之八十，里外您就多花了四千多点钱，拿证以后，他们公司直接就帮我挂靠了，我还不懂啥叫挂靠，他解释了一下，我说我没有消防经历，他说没事到时候他指导我报名制作一些假的信息就可以，国家不会查的，而且里面的铂金班的那些视频课程你压根不用看，但是我还是担心，因为16800不是小数目，他说可以办理分期付款，他们公司和咖啡易融合和广发银行有合作，可以办理分期，每月也就不到点两千，这个不用我担心，于是8月28号我在售课老师指引下分别花10000元和6800元在“嗨学卓奥教育科技有限公司”购买了他们所谓的高端消防密训班，在办理的分期的过程中，因为我一直在怀疑担心，所以找借口说网不好，办不了，但是售课老师说没事明天再说，等到8月29号的时候他说他有我的信息，帮我办理了，让我开始看课学习！我一查看原来是在8月29号零点15分钟办理的分期付款，而且不是消防分期，是会计金融分期付款，我问售课老师，他说没事，这是他们和咖啡易融的事，你只负责学习就行，我说那三本书能早点邮寄过来吗，我怕记不住，售课老师答应了，他说你先看视频，基础课作强消防的视频就不用看了就看密训班的视频，等三本书到了直接背书，保你拿证，在这过程中分不清那些是基础班作强消防，那些是密训课程，在视频评论区问助教老师，助教老师以不是专业有关问题，拒绝回答，之前的班主任老师也是常常一问不答，问售课老师，说没事，这个视频你先听着，等三本书回来，背那三本薄薄的书就行，于是我就开始背书学习，一直到报名，我才知道不光要大专学历，而且还得有消防经验的单位才能报考，我问售课老师怎么办，他说你可以填写假的信息，这个国家不查看，于是在他的指引下填写了报名信息，直到考试结束，有一次在群里看到学员说退费的事，就被班主任老师踢出了群，我就说大家要不加个号，方便联系，结果我也被踢出了群，感觉不对劲就问老师，退费的事，班主任老师说，退费得成绩出来，确定没过才退费，售课老师也说等成绩出来才退，于是静静等着，终于成绩出来了，不理想，没有通过考试，于是申请退费，结果说我不符合退费协议，不能退费！我说，我就没见过什么退费协议，他们说，退费协议上有你的信息，是你自己同意的。我说退费协议在那，他们说“嗨学网服务协议”就是退费协议！让我店里协议查看，我点开一看，退费协议的内容的确在服务协议里面，要想退费百分之八十，必须得听课时百分之八十五，做题百分之八十，考试成绩也有要求，我经过咨询发现，以他们的视频时间，学员压根不可能达到那么多的看课时间，更别提别的了，我问售课老师，你知道退费协议吗，他说知道，我问你为啥不跟我说，他说我没问，就没说明显的隐瞒重要信息，而且他们说的退费协议激活的时间是下午两点四十多，那个时间我上班，压根不可能拿手机！ 欺骗行为： 1、售课老师售课前漫天承诺学员而且隐瞒主要信息，欺骗顾客（消防考试通过率极低，所以他们知道退费是很大的比例，但是却隐瞒退费协议这一关键信息） 2、售课老师自己嗨学网的相关工作人员利用自己掌握的学员信息进行体统改动操作（激活退费协议，办理分期付款） 3、嗨学网虚假宣传，上下一起隐瞒欺骗学员，允许售课老师的这种不当行为，而且他们的课程换汤不换药，很多学员事后反应课程一样，只是名称不一样，钱就收的不一样，比如我的是2019一消铂金尊享密训班20789元，其他学员课程一样名称变成其他的费用就变三万多，或者八九千多等等价格！ 恳请各位领导为我维护自己的合法权益！