大塘小鱼消费课程还没开课不给退款私自更改合同

　　我于2020年12月7日晚在大塘小鱼绘本课堂微信公众号购买全能宝宝课程，付款金额3480元，购买后发现课程不返现，故申请退款，平台告知不符合退款条款，问之原因，说我是购买别人补打卡的课程，不给退款。后了解到，不退款是平台私自定义的。首先，我不知道是补打卡的课程，其次平台之前的课程都是全额返现或是双倍三倍返现的高额返现课程，再次我在第一时间联系平台客服告知课程不返现，我就不买了，麻烦退款，因为之前平台多次给我以及下级申请了退款并成功到账，缘由最后我会一一道来。平台的这种行为明显违背消费者的本意，要知道，后来我和让我买课的宝妈沟通，那个宝妈说，你们购买课程后，我的课程成功了，并且账户到账1000元，但是过了一天平台在他不知情的情况下，私自扣除他的账户金额，缘由是课程补打卡失败。那我想说的是，既然他的补打卡课程都失败了，那我所谓的补打卡应该不成立，理应给我退费，原路退回。那个宝妈说，她本身并不知道补打卡的课程是3480，因为之前打卡规则一直是漏打卡什么课程，就补打卡那个课程，他的课程一共漏打了两次，（所谓的漏打也是平台私自定义的），所以还有一个宝妈也购买了，但是那个宝妈申请了微信举报，大塘小鱼给他们退款2480，课程是3480，之所以少退款1000，是那个宝妈的打卡所得，但事实上，让我们购买课程的宝妈本身的课程费用已经被扣除，这样因为这个事，大塘小鱼等于从中获得了我们补打卡的3480+1000+780，这种昧着良心的行为简直无法立足，恳请平台和相关工作人员坚决执行这种违规行为。还有很多证据，我发具体的发到邮箱中，请尽快解决，谢谢……