投诉：南京百创教育拒绝退费

　　投诉者情况

　　真实姓名： 朱**

　　性别： 女

　　手机： 1730****718

　　投诉对象情况

　　投诉对象名称： 南京百创教育胜太路校区

　　地址： 南京市江宁区胜太路大才大厦6楼

　　投诉标题： 投诉：南京百创教育拒绝退费

　　投诉要求： 全额退回培训费1550元+报名费630元

　　投诉内容： 2017.11月报名百创教育人力资源管理师培训，并承诺代报名。于3月20日将报名材料交给百创培训机构代我报名。在5.12最后一节培训课的时候，老师给大家发了准考证，却没有我的，多次与培训机构班主任联系，都说我已经报上名了，不过是准考证没打印出来并答应5.21给我处理好。我在5.21中午电话课程老师，得到的答复却是很早就知道我没报上名，但是因为老师疏忽没有及时告诉我。我多次要求退费，却得不到培训机构的答复，一再的踢皮球，并口头不回复不可能给我退全额费用。百创教育浪费了我半年的周末时间，请相关机构严肃处理此事件，全额退款

　　百创教育平面设计课程涉嫌欺诈