快递企业投诉数据对比：菜鸟响应时间慢于顺丰速运
时间：2021-09-10
对象：菜鸟怎么样
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导读：被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？ 平台全天候帮您解决消费难题[消费遇纠纷，就上] 发布物流行业主流快递企业投诉数据对比情况，数据来源为截至2021年9月
被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？ 平台全天候帮您解决消费难题[消费遇纠纷，就上]
发布物流行业主流快递企业投诉数据对比情况，数据来源为截至2021年9月8日企业在平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析，对比了物流行业主流快递企业的投诉核心数据，包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括： 顺丰速运、丹鸟物流、德邦快递、极兔速递、中通快递、百世快递、京东物流、安能物流、韵达速递、圆通速递、申通快递、中国邮政、天天快递、菜鸟。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间（h） |
| 顺丰速运 | 33922 | 99.99% | 78.07% | 2.17 |
| 丹鸟物流 | 5101 | 92.22% | 75.81% | 6.82 |
| 德邦快递 | 5154 | 99.94% | 86.98% | 7.02 |
| 极兔速递 | 3932 | 99.90% | 86.62% | 7.6 |
| 中通快递 | 15081 | 99.92% | 92.39% | 13.51 |
| 百世快递 | 18190 | 99.74% | 95.39% | 22.85 |
| 京东物流 | 14930 | 99.28% | 79.60% | 24.38 |
| 安能物流 | 2162 | 99.91% | 74.33% | 26.68 |
| 韵达速递 | 25532 | 99.82% | 79.96% | 42.83 |
| 圆通速递 | 39551 | 99.90% | 86.55% | 49.54 |
| 申通快递 | 16165 | 99.94% | 82.98% | 71.52 |
| 中国邮政 | 21292 | 99.84% | 85.77% | 79.68 |
| 天天快递 | 3093 | 98.22% | 79.92% | 83.89 |
| 菜鸟 | 6941 | 99.97% | 75.06% | 122.84 |
平台定期核查投诉，数据以发布当日数据为准。
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