快递企业投诉数据对比:菜鸟响应时间较长
时间:2021-08-31
对象:百世快递怎么样
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导读:被各种商家营销套路侵害权益?买到的商品出故障投诉无门? 平台全天候帮您解决消费难题[消费遇纠纷,就上] 发布物流行业主流快递企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年8月
被各种商家营销套路侵害权益?买到的商品出故障投诉无门? 平台全天候帮您解决消费难题[消费遇纠纷,就上]
发布物流行业主流快递企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年8月25日企业在平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了物流行业主流快递企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括: 顺丰速运、申通快递、丹鸟物流、德邦快递、极兔速递、中通快递、百世快递、京东物流、安能物流、韵达速递、圆通速递、中国邮政、天天快递、菜鸟。
企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
顺丰速运 | 33018 | 99.98% | 78.16% | 2.19 |
申通快递 | 15370 | 99.73% | 83.90% | 6.33 |
丹鸟物流 | 5058 | 93.00% | 76.43% | 6.82 |
德邦快递 | 5000 | 99.98% | 87.32% | 7.11 |
极兔速递 | 3758 | 99.73% | 87.33% | 7.47 |
中通快递 | 14543 | 99.94% | 93.14% | 13.76 |
百世快递 | 17657 | 99.96% | 96.00% | 23.15 |
京东物流 | 14161 | 99.67% | 80.60% | 24.23 |
安能物流 | 2106 | 100.00% | 74.22% | 27.19 |
韵达速递 | 24628 | 99.86% | 81.08% | 43.71 |
圆通速递 | 38347 | 99.95% | 87.39% | 50.8 |
中国邮政 | 20351 | 99.92% | 87.57% | 83.11 |
天天快递 | 3093 | 98.22% | 79.92% | 83.89 |
菜鸟 | 6677 | 99.96% | 75.56% | 126.98 |

平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。
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