医美吐血整理 | 进医院前你会遇到的坑

今天来结合我最擅长做的事情以及身边想做医美项目的朋友问的比较多的问题，来给大家说点都会用的上的东西，首先我在医美机构从网络咨询，付费咨询，运营策划，现场咨询，推广运营整个医美行业营销沾边的岗位都快做了个遍。而营销的主要目的就是吸引顾客到医美机构，有时候或多或少会有点过度宣传或者说哄骗的意味。而今天给大家说的就是在去到医院之前就可以避开的坑，顺便看多久能实现我5000粉丝的小目标。

首先来给大家谈谈从医院的角度流量入口有哪些，以及不同入口了解医院需要避的坑。主要分为下面几类：

1，户外电视广告，或路过医院。

这点其实记住两条就好别贪便宜，别冲动消费。

然后再给你们讲我朋友的故事：她本身就是在华西上班的，很随心所欲很帅气的那种女生，结果按我们大家的理解她做项目的话肯定会问东问西找熟人。结果谁都想不到的是，她做了个鼻子，我们后面见面看出来了才发现。一问她怎么做的，就是上午在家附近溜达，结果心血来潮进了一家医美机构咨询，咨询得还挺满意，心里就想着再去换医院咨询也就那个样，结果下午就把手术给做了，而且事先她是对那家医院没有任何了解的，很意外的就是做得还挺满意，我一听她说过程的就震惊了。个人意见整外手术这种方式还是不太可取。

2，医美电商(以某氧，某团，某猫等为代表)

医美垂类电商最大的就是大家熟悉的某氧（最开始其实是某美，后来他不争气现在市场份额怕是连老大的十分之一都不到），其次就是想来分一杯羹的某团和某猫，这里面的套路就多了，你在某宝上买东西能碰到的套路，医美电商板块你基本都能碰到，可以先在心里自行对比一下。

①价格：这个我就不细不说了，提价再打折，基本相同的项目换个包装价格加了几倍，对称性的项目单边标价，过分拆解某些项目然后单部位标价等等，相信你们都懂。这年头各个医院打价格战打得太凶了，没有最低只有更低，一些仪器或者注射类的项目，只要你脸皮够厚。比如，脱毛9.9特价限一次，你一家医院去一次，你做一次医院亏一次。

②其次就是你们看电商平台都会关心的东西了，这里说的比较多哈，销量、评论、日记。我只能这样说：认真运营这些电商平台的医院每个月都会有刷销量和评论的预算。甚至在去年之前某氧的销量都不需要花钱刷，动不动一个大几千的项目销量就一千以上，按这么一算随便拉家医院在上面的营业额就已经过亿了。其次评论和日记，某氧甚至有一波直接让医院写好评论直接导入，都不带刷的。至于日记，写假的大家应该也都知道，也能看出来。

这里来说点高端操作大家不知道的，术前术后效果最好解决，批量请模特，然后请电影特效化妆师，然后到医院拍摄，术中术后即刻的也有了，逼真到我反正是看不出来的，妥妥的优质案例流水线生产。至于为什么要这么做，因为优质案例太难找了。不过大部分那种基本的术前术后对比案例还是不需要这样操作的哈，给底子好的顾客打个折，几张照片，几段视频就有了。不过客观地说，这些现在都已经越来越规范了。

③各种排名花钱就有。各种十大排名什么的，可以你先刷多少的GMV你就可以多个十大的标识。

④医生账号，你以为你在跟医生互动，其实都是网络咨询，对不起医生没那么多时间。

最后再补充一下电商平台的一些看法，首先电商平台都是资本游戏，医院需要销量数据去给顾客看，电商工作人员有业绩压力，电商公司需要数据给投资人看。所以每到一些电商平台促销活动，医院在平台的政策刺激下，默契地就会去大量刷单，甚至达到真实业绩的好几倍。所以动不动就几亿上十亿的数据就是这么给催生出来了，任何行业电商包括现在的直播带货都有这种情况。

3，信息流广告(就是在你没刻意去了解医美项目时，各种浏览器、app给你弹出来你被动接受的信息，有的可能是直接的广告，有的可能是软广。各种弹窗、抖音等等)

首先说一下我理解的信息流广告，就是你在浏览信息时被动接受的到的广告，最多的就是某音、某手、还有某博、某乎，你在随机浏览信息的时候突然给你插入进来的。还有电脑上的各种弹窗等等。这类广告大部分都是需要在短时间内抓住你的眼球跟需求。一般由三部分构成内容素材、着陆页、咨询。常用的营销方式就是：放大痛苦，塑造美好，特价吸引。而且必须在第一时间引起你的注意。所以呢从这个环节需要注意的有：

①理智回归自己的需求，从填写你的信息或者即刻线上聊天到到院这段时间，理智想清楚自己到底是想改善什么解决什么，不要因为贪便宜或者被过度的承诺迷惑。

②搞清楚咨询医院的资质，这块的广告相对准入门槛比前两项要低一些，剩下的你懂的。

4，各类搜索引擎

这个大家应该都比较熟悉了，某度、某狗、某某0等等，往前几年做竞价推广的都懂的，甚至因为投产比太高了，需要故意去浪费一些钱。夸张一点再形象一点说吧，就像九十年代的央视广告一样，你推着一辆自行车进去，可以开一辆桑塔纳出来。现在就要凄惨很多了，第一是竞争问题，第二是这么多年某度竞价广告各种负面的问题。其实由这里了解医院的人，需求是很明确的

①搞清楚你聊天的对象是不是你以为的那家医院或者那个医生。比如你本来是想搜的是A医院（医生），结果B医院投了A医院（医生）的品牌词，你以为你在咨询A医院，结果你咨询的是B医院。（这里就不配图了，感兴趣的可以自行搜索某家医院的名字仔细看看搜索结果）

②如果想去搜索某些问题的答案的不要点击带广告字样的链接。不然结果跟你说话的是医院的咨询，各种引导你到医院。

5，各种渠道（生活美容机构为主以及其他一切能跟医美沾边的异业）

这个怎么描述呢，比如你常去的美容院，以及有一定信赖的教练，或者是买护肤品的导购甚至是银行负责你的大客户经理等等，总之跟你有过服务关系的，如果有些刻意地给你推荐某家或者某几家医院，你可能需要适当留心一下，可能有的是确实她自己做过效果比较满意又比较热心得人。

可能大多都是因为利益，而给你推荐的是渠道医院或者网红医院，成交后他就可以拿到高额提成。我是有发现，我的托尼老师，我的健身教练，还有甚至卖房子的，都有在朋友圈发过医美广告的。甚至我有听说过一个菜市场卖菜的大妈，一年给医院介绍的客户业绩过千万的。以下两点要注意：

①价格，你换一种身份再去咨询一下你想去的那家医院或者想选的医生，对比看两种价格说的一样不一样。

②还是价格，对比一下市面上其他医院相同项目的价格。因为渠道医院往往价格高于市面平均水平。

6，三方转诊平台

这个推广渠道存在价值核心来源于我前面说的，医院的营销成本的问题，这个渠道说白一点就是中介，帮医院去推广，所以上面说的推广方式他都会用到，还包括很多流量平台各种医美相关的账号。而这些平台会去合作很多医院，比如这类平台代表性的某呗，可能全国的直客医院都合作完了的。而推广存在这么一个特性，目标人群越大推广成本越低，而这些平台通过合作医院数量可以全国去做推广而赚取流量成本的差价问题。需要注意的点：还是价格，如果咨询的时候，这些中介很刻意地去给你推荐某家医院，还有这家医院、价格、医生你自己判断都没有优势，那可能这就是他们重点推荐的对象，要学会自己客观判断。

好像说完了，在此还要补充一句，一家医院的营销成本也就是在上面这些引流渠道化的钱，占比业绩的35%甚至40%以下都算这家医院的经营状况很不错了。所以很多外行人以为医美很赚钱，其实并不是这样，超过六成以上的医院都活得很苦。今年可能就更夸张了，我能了解到经营状况的医院里，十家里面可能只有一两家经营状况不错的，短时间内没有想到有什么遗漏的了，简单总结一下：

①价格：经济条件允许的话就可以花钱买时间，经济条件紧张的话，多花时间去追求性价比。别贪便宜，也拒绝被“烧”，我前面反复提到“价格”的问题，这里还是得澄清一下，不然觉得会误导你们，一味地追求价格，只是有些情况容易花冤枉钱。就特别是一些手术类的项目，切忌一味的去看价格，我只能说这么一点，同样是做手术的医生，他们的工资可以差十倍以上。价格方面我是这么觉得的吧，个人观点不要高于市面平均价格的三倍。真是不差钱的话，贵的价格的医院的平均水平肯定还是比便宜的高的。

②勿忘初心，理性规划

③货比三家，但是三家也够了，看多了你要晕。

上面讲的更侧重你间接了解医院时需要注意的。下一期给大家讲到医院后需要避的坑