大学生医美分期退贷，已经取消项目

投诉对象：有钱花

投诉问题： 客服处理不当,不予退贷

投诉要求： 退贷

涉诉金额： 14210元

投诉进度：投诉已完成

120SyyyWanG评价04-09 17:53:41

服务态度：

处理速度：

满意度：

SyyyWanG确认完成04-09 17:53:41

SyyyWanG补充投诉04-08 18:18:33

医美机构的销售拿着我的手机操作申请分期，我并不知道分期申请下来就要还了，也并不知道这中间不需要支付的过程。

商有钱花回复04-08 14:12:53

尊敬的用户您好，度小满有钱花作为一家正规的持牌金融平台，会高度重视您的反馈，关于您所述情况，已对接相关工作人员进行核查，后续会有工作人员联系您，请您保持电话畅通！后续您也可通过我们的官方客服热线95055-1反馈您的问题，我们也会第一时间跟进处理，感谢您的理解和配合。

消费者服务平台商家处理中04-08 13:57:44

已分配商家 有钱花

消费者服务平台审核通过04-08 13:57:44

SyyyWanG发起投诉04-08 13:27:15

四月六日中午在大连美天医疗美容医院被洗脑申请了本金14201元的医美分期贷款。当天下午意识到事情欠妥，我只是大学生，除生活费没有其他经济来源，申请贷款并不是自己本意，当即联系了医美机构要求取消分期贷款，然而医美机构不作为，没有遵循我的要求！第二天也就是四月七日，贷款已经批下，有钱花已将钱款付给了医美机构，医美机构却单方面拒绝退贷，并要求我去到医美机构，向医美机构方面付清14210元，这之后三个月左右才会从机构内向我退款！这是及其不合理的，医美机构已经收到有钱花发出的钱款，大可直接申请退款！有钱花的客服在我解释的情况下告诉我在款项已经发出的情况下只能由客户和医美机构协商退贷，可医美机构拒绝退贷！

　　骗人办医美贷同整容医院忽悠消费者