拼多多纵容商户仲医护肤堂欺骗消费者

投诉对象：拼多多客户服务

投诉问题： 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,未履行7天无理由退货,未履行保价承诺,三包问题

投诉要求： 退款,作出处罚,改善服务

涉诉金额： 354元

投诉进度：处理中

002用户7681998645补充投诉08-25 12:04:49

就是这家店铺，店铺企业信息什么都没有，就让这样的店铺进驻，拼多多失职，在这里本人花354买了一个疗程45天的药量，一个疗程下来，一斤都没减，要求售后还要收我30元运费，抓药费，我付了款后6天都没发货，我赶紧申请退款，难不成这30元都要了去，拼多多是你洗钱的场所，我惊奇发现追评只显示在我的主页，店铺评价里看不到，也就是说真正的追加评价很难看到，给后面的消费者无法起到提醒作用，很多人上当受骗，也无处申述，上面的好评怀疑都是刷屏的，还有拼多多的智能团共同维护商家，大家得利。好评花钱买来的，我的好评就是店家，一收到货就要我先好评，再追评会给我包减20斤售后骗去的，现在花了354一斤没减下来，花30元售后，也没人搭理，其实还有很多受骗的消费者，以下照片我随便选取了一些评价，可能都像我这样的情况，她们选择了默默承受，我可不行，要对自己负责，对别人负责，一定要曝光，维权！一直以来我对拼多多很信任，在平台上买了不下几万元的商品，从来没有恶意评价过商家，觉得大家都不容易，但是这家太让人气愤，所以请拼多多和维持公正，要求商家退全部款项384元，下架商品，以免别人再上当

消费者服务平台商家处理中08-25 10:52:00

已分配商家 拼多多客户服务

消费者服务平台审核通过08-25 10:52:00

用户7681998645发起投诉08-25 10:06:53

2021.07.08在拼多多仲医护肤堂354买减肥产品1疗程45天的药，承诺没减下来，商家承担所有费用，可是吃完一疗程2021.08.17一斤都没减下来，后来要求售后，退款，他们却要求我寄回产品，就是因为产品都吃完了没有效果，才要求维权售后，怎么退货?商家无良，我还是要守信，接受商家调节要求我支付30元帮我调整，支付后，我等等了6天都没有发货赶紧申请退款，今天第8天，30元还未退，售后无门，追评后竟然发现拼多多个人主页显示了追评，店铺的评价却看不到追评，以至于很多人受骗，看不到真实追评，导致更多人受害，拼多多联合商家一起欺骗消费者，要求商家和拼多多退回所有款项384元

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