大疆创新技术支持怎么样？售后、事故数据分析敷衍，责任判定证据不清。

　　 “窜过吴彦祖”投诉“大疆创新技术支持”，要求退款,维修，其中涉诉金额864元，目前投诉处理中。

消费者“窜过吴彦祖”在6月20日向平台反映：“ 事故发生后，本人及时按照大疆售后流程进行处理，自助寄修过程中由于大疆后台无法识别本人手机号，故听从大疆客服按地址寄回，并交代一定要做飞行数据分析。 大疆收到事故飞机后，未进行数据分析则断定为客户责任，由此可看出大疆售后工作态度问题。 后经本人要求，大疆售后才对事故飞机进行数据分析。本人按照大疆售后要求对飞机飞行数据及当天事故飞行缓存进行回传，同时再三重申当日事故描述，让其仔细分析。 飞行数据分析后，接到大疆售后来电，告知飞行系本人操作不当引起，本人要求大疆将飞行数据分析结果文字版发给我，挂掉电话后发了一个短信版，所述为事故当时的状态，以及操作的状态，结论为客户不注意使用导致事故发生。 本人人为，该飞行数据分析结果只描述了飞机发生事故前一瞬间的状态，证据不够足以证明系引起该事故的原因。且在本人事故描述中所提及的问题未有答复。同时在飞机关联的app查看飞行记录时，首先发生的故障未在回放中体现，故怀疑系统是否有后门。 本人对此次售后非常不满，故借本平台进行投诉，若得不到合理的解释以及处理，本人后期会在相应消费者网站进行投诉，维护本人合法权益。”