蜂巢快递柜诸多问题

　　投诉对象：丰巢

　　投诉详情：

　　本人在使用蜂巢快递柜遇到几个重要问题，第一个快递员不给我电话自行把包裹存放智能柜，并没有获得我的同意。第二个，最开始还能收到取件码，现在长期收不到蜂巢发送的取件码，只能用手机扫描，导致很多包裹漏取，给我造成非常大不便。第三个，蜂巢柜扫描二维码反光，太阳天白天时间，根本扫不起二维码，导致本人无法正常取件，增加了很大麻烦，拖延取件时间。第四个，这几个问题寻找蜂巢电话客服，网络客服反馈无数次，没有人联系我解决过，人工服务永远处于繁忙状态，一次也没有接通。这些问题给我造成巨大麻烦，还要12小时收费，不合理也不合法。