唯品会为掩盖自己的错误,恶意篡改用户订单信息,欺诈消费者
时间:2019-02-27
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导读:本人在唯品会app上购买了一件杉杉夹克,购买时为219元,用了20元红包抵扣,另付199元,收到商品与购买的商品尺寸不一祥,本人购买的为190/104A,但实际收到的却是185/104A,而且实发的
本人在唯品会app上购买了一件杉杉夹克,购买时为219元,用了20元红包抵扣,另付199元,收到商品与购买的商品尺寸不一祥,本人购买的为190/104A,但实际收到的却是185/104A,而且实发的这个尺码选项和尺码表里都是没有的,后联系唯品会客服,并提供照片为证,质疑衣服是否为正品,客服回复先去核实,24小时内给出回复,结果商家和唯品会串通一气,为掩盖这一事实,内部私自在网站后台把选项和尺码表全部修改,更可气的是又把我拍下的订单信息篡改为185/104A,事后致电我,跟我说发的跟我订单信息一致,这样的行为完全就是在欺诈消费者,还好我早就把订单信息,聊天记录全部截图,还有电话录音为证,请提供一个邮箱号,我把所有证据发给你们,请严厉查处这样欺诈消费者的商家,谢谢!
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