上海铭旅航空服务有限公司出售假货

　　投诉时间：2018-09-17 13:45

　　投诉状态：投诉关闭

　　1.2018年6月26日，本人在江苏省连云港白塔埠机场候机，前台人员过来向我推销铭旅航程VIP卡，充值1680送2000，卡内金额用于购买机票抵扣，每张机票价格的30%可从卡内支出，当天我用支付宝共支付了1680元整，当时通过支付宝分两笔支付，分别是1600元与80元。

　　2.2018年6月27日，我试订购机票看从卡里面抵扣金额并未达到30%，只有机票金额的10%被抵扣，当时立即反馈给客服人员，并要求退卡，客服人员声称那位销售人员已被辞退，事后没有收到回复。

　　3.2018年9月17日，我了解到当时的销售人员仍在工作岗位，并再次打电话跟客服协商退卡，被驳回申请。我不能认可。

　　4.原因如下：销售人员所承诺的"每张机票金额的30%可从卡内抵扣"与事实不符。

　　5.我的投诉诉求是：将卡内我充值的余额全额退还给我。

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