顺丰速运有限公司 :遗失及破损件索赔难

　　投诉来源：深圳市消费者委员会

　　投诉对象：顺丰速运有限公司

　　投诉要求：赔偿损失

　　投诉进度：和解中投诉

　　投诉内容：（以下为投诉人诉称）

　　据多名消费者反映，使用顺丰邮寄货品，出现包裹遗失及货物破损问题，与商家协商理赔金额未达成一致，其中有消费者因邮寄物品只是部分损坏，商家以货物未全部损坏为由就不按照保价价格进行赔偿。现诉求：赔偿损失。

　　近一周接到消费者对该公司投诉23宗，上周11宗，环比增长109%，2018年1月1日至今总投诉563宗。

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