投诉西安移动

　　2014年8月24号我儿子在西安交大校园里办张移动卡，有校园亲情网业务，移动工作人员在加亲情号码时，由于失误把135753**958错输成135763**958,我在今年7月31号改套餐时才发现，多次打电话10086，她们态度差以时间长为由拒认错和退还电话费，最近她们就不接电话，这叫满意100公司吗?望你们支持我要回话费，谢谢！