浦惠到家正规吗？付款失败但是已经扣款

　　 “gzgzgzy”投诉“浦惠到家”，要求道歉赔偿/解释，其中涉诉金额10元，目前投诉处理中。

　　用户“gzgzgzy”在7月2日向平台反映：“6.25日，在浦惠到家平台充值话费，第一次充值微信支付付款失败，但是微信钱已经扣了，第二次充值付款成功，现在要求退还第一次失败的钱，6月28日联系过此平台客服，说是2日内给退款但是至今没有退，诉求很简单，把第一次付款失败的10元退还给我就可以”

　　用户“gzgzgzy”在7月2日向平台再次反映：“此为微信支付扣款的银行卡明细 还有浦惠到家平台的订单信息”