陈伟投诉：方正S650N笔记本电脑

　　 投诉者情况

　　 真实姓名： 陈**

　　 性别： 男

　　 手机：

　　 投诉对象情况

　　 投诉对象名称： 中国方正电脑有限公司

　　 地址：

　　 投诉标题： 陈伟投诉：方正S650N笔记本电脑

　　 投诉要求：

　　 投诉内容： 我于07年10月份于淄博利群商场（辛店）购得方正S650N笔记本电脑，当时售价为6300元，最终成交为6000元，现存有发票。在使用不到两年时间里先后四次出现故障，故障为同一问题，显示器加电无显示。送售后服务处维修3次，现持有3份报修单。第四次故障至今已有二个月，当时方正给的解决方案是换机，比现有机型配置同等以上的电脑。期间，方正客服30017号专员电话回复过一次，要求提供购机销售商电话联系方式，由于我区利群商场方正专卖商柜已撤柜，故打方正4006000666告知对方，至今已有一月未有任何回复，当初承诺的换机至今也没有实现，甚至将本人电话设为拒接来电。故要求维权，赔偿本人两个月以来的损失，更换新电脑。

　　

　　 回复信息

　　 回复1：

　　 调解结果：经江苏消费网与方正科技集团股份有限公司联系，在11月16日方正科技集团股份有限公司给予换机。

　　 回复时间1：

　　 2009/11/25 9:48:34

　　

　　方正S650N笔记本电脑

　　方正T410笔记本连修6次故障依旧，换机遭拒