用过该洗发水后头皮痛

投诉者情况

真实姓名： 陶**

性别： 女

手机：

投诉对象情况

投诉对象名称： 资生堂洗发水和护发素

地址： 无锡

投诉标题： 用过该洗发水后头皮痛

投诉要求：

投诉内容： 于近日在淘宝网上买的资生堂洗发水+护发素.因为之前在拍拍里也买过,也是四十几块钱的.所以收到东西后打开包装,看没有什么破损也没多想就付款了,拿到办公室开瓶子时就发现香味不对,觉得可能是假的,但是想能用就算了吧,本来在网上买这些东西就是有些风险的,不能先看到东西,就凑合着用用吧,哪知道昨天洗过头发,从吹干开始就一直痛,一开始也以为是自己吹时烫到了,可是一直以来都是自己吹的,而且要烫到也不会正个头皮都痛,只能是哪一块吹得过多的地方烫.担心了半天,怕遇到电视上说的那种什么掉头发之类的,还好只是痛,今天早上起来后脑表皮还是痛,但前面额头这块和两边都没什么感觉了,我想应该是里面含什么的量过多使表皮痛的吧.我在淘宝里也投诉了,对方先是说只要是产品问题可以退款,但是要医院证明是他的产品问题,然后又声称是我想骗他退款,网上的东西也不指望他退款,他说他是搞批发的,卖两年了就我出问题,对方写的地址是江苏无锡的的,我觉得有必要到消费网上来投诉一下!希望管理部门能监督一下．上面的姓名，地址和电话都是淘宝上面的．

回复信息：无