儿子在我不知情下，玩一个叫和平精英的游戏，扣款几千块，

　　投诉对象： 和平精英手游微博

　　投诉问题： 乱扣款几千块

　　投诉要求： 退款

　　涉诉金额： 2071元

　　投诉进度：已回复

　　0 品小样酱板鸭西施麻辣 补充投诉 02-10 00:42:02

　　联系客服也没用，客服虚假恢复，没有解决退款问题

　　商 和平精英 回复 01-31 17:23:54

　　亲爱的玩家： 感谢您对《和平精英》的期待与支持，为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验，请使用微信搜索公众号【腾讯客服】(微信号：Tencent_KF)，即可联系客服。感谢您一直以来对腾讯游戏的支持，祝您游戏愉快!

　　服务平台 商家处理中 01-19 20:32:17

　　已分配商家 和平精英手游微博

　　服务平台 审核通过 01-19 20:32:16

　　品小样酱板鸭西施麻辣 补充投诉 01-19 20:24:40

　　请尽快处理，谢谢，本来现在我本人做手术就需要不少钱

　　品小样酱板鸭西施麻辣 发起投诉 01-19 20:19:08

　　我刚刚看手机余额就只有两千多，然后查记录就是和平精英充值点券扣款记录，我不明白这个游戏怎么可以让一个没有消费能力的小孩可以随便扣款，而且充值还有628元的，我要求和平精英退还我的钱。