中国电信股份有限公司深圳分公司 擅自开通业务乱扣费

　　投诉来源：深圳市消费者委员会

　　投诉人：崔先生

　　投诉对象：中国电信股份有限公司深圳分公司

　　投诉要求：退款及赔偿

　　投诉进度：和解中投诉

　　投诉内容：（以下为投诉人崔先生诉称）

　　本人是中国电信用户，其三部座机在本人毫不知情的情况下，被开通了七彩彩铃音商务彩铃业务，每月各扣费10元，曾与商家协商无果，现诉求：退费并且要求十倍赔偿。

　　本周接到该公司投诉47宗，上周43宗，环比增长率9.3%， 2018年1月1日至今总投诉1149宗。

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