京东购买的商品有退换货保险服务,商家推诿不解决

京东购买的商品有退换货保险服务,商家推诿不解决

本人于2020年5月20日在京东国际店上够买一副无线蓝牙耳机(订单编号:115762353854),开始耳机无法断开连接,联系客服说需要等一会儿才能断开,然而一个月后左耳机无法使用,第二个月右耳机反应...