• 投诉时间： 2021-10-31 20:50
• 投诉品牌： 比亚迪
• 投诉车系： 比亚迪e2
• 投诉车型： 2019款 400出行版

4g网络故障车辆将无法运行，问题提示出现后立即与4s店协调处理，4s店经过3天与厂家协调，最终结论为需要更换多媒体，要求我自费3500元。本人认为即使是多媒体故障也不应该出现车辆不能正常行驶，该问题严重存在侵犯消费者权益，存在坑蒙拐骗行为。

比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它通讯设备畅通，方便比亚迪厂家工作人员与您联系，祝您生活愉快!