吉林新闻综合广播特约评论员·牛角医院老板的嚣张其实是色厉内荏" play_length="221000" voice_encode_fileid="MjM5MDkxMTQ0OV8yNjUxNTMxNTYz" data-topic_id="" data-topic_name="" data-pluginname="insertaudio">

9月7日，一段“济南一美容整形医院女老板殴打顾客”视频引爆舆论。视频显示，该整形机构女老板不停的对女顾客进行辱骂威胁，中间还发生肢体冲突。9月7日晚，济南公安发布微博称涉事女老板已经被带到派出所了解情况，正在调查处理。于此同时，认证为济南喜悦整形医院官方微博也发布声明称，视频中的女顾客安某是医闹，背后有专业的团队在操纵炒作此事，医院已经向警方反映。

整形美容这个行业注定了会波澜不断，这是这个行业的性质决定的。这个行业的性质是什么呢？就是通过整容手术把人变美。然而变美这件事有时候很主观，它不像是其他手术，成功或失败有一个客观标准，美容手术，也许手术没问题，但顾客对整容效果不满意，就有可能造成纠纷。而这样的纠纷又有可能分成两种情况，一种是顾客真的不满意，一种是顾客装作不满意。而没有整容机构知道顾客到底是怎么想的。

这个新闻的矛盾冲突就在这儿了，整完容的顾客对效果不满意，不接受修补手术，而是要求全额退款。这对于整容机构来说就很难接受了，因为顾客只是假装不满意，退了款那不就相当于免费给对方做了个手术吗？接下来，这家整容机构发现这个顾客不是第一回这么干了，之前她就已经用同样的理由要求另外一家整容机构退款。于是她们得出一个结论，视频中的那名女顾客安某是医闹，背后有专业的团队在操纵炒作此事。

事情到了这一步，按照正常的逻辑，这家整容机构应该做什么呢？报警。让警方来管理职业医闹。但是这家整容机构的老板偏偏选了一个不正常的逻辑，恐吓顾客。于是就有了那句霸气侧漏的名言：“你给我造成麻烦，你觉得我会让你活着离开济南吗？”不仅言语恐吓，还动了手。她逼着对方签订了和解协议，而且威胁说：“签完协议给市场监管局打电话……有一个字说得让我不满意，大嘴巴子就朝你脸上扇知道吗？”

整个过程中给人一个什么感觉呢？气势如虹、行云流水。或者换句话说，这位整容医院的老板显然不是头一回做这种事情。她的姿态，她的说话方式，她的行为举止，都在说明她习惯于做这种事。这给人的感觉是什么呢？如果那个顾客是职业医闹的话，那么这位老板就是职业恐吓顾客的。而这段视频的发布者自称是这家整容机构的前员工，她被拖欠工资并且也遭到了殴打。这下子她算是报仇了。

这位老板之所以选择这样的方式，是因为其他合理合法的方式没办法解决问题。因为什么呢？因为她这家整容医院并没有给人做整容手术的资质。据《成都商报》的报道，记者在天眼查APP上搜索发现，这家整形机构的经营范围并不包括整形外科、美容外科。并且，在国家卫生健康委全国医疗机构查询平台上，也查询不到这家整容医院执业登记信息。

所以她们压根没办法报警解决医闹问题。因为她们的问题更严重，属于非法行医。只是因为这件事被曝光了，她们才强调对方是医闹并声称已报警，把自己的形象往受害者的一方扭转。这下我们也理解了为啥这家整容医院面对顾客投诉不走寻常路。因为她们从一开始就把路给走歪了，也就自己把自己正常维权的路给堵死了。

有网友分析说，这家医院的老板是不是混黑道的啊？怎么这么豪横？这个不好说，需要警方来判断。但对于这家没有手术资质的机构来说，出了问题最简单粗暴的解决办法也就是恐吓了。最好让自己看上去像是有黑社会背景，这样能够帮助她们把顾客镇住。然而在这个互联网时代，你就是真的在济南能够呼风唤雨又怎么样呢？只要有一次事情在网上被曝光，一切真真假假的凶狠都将烟消云散。

文章来源：原创·吉林新闻综合广播

编辑：牛角、王睿旸、月半马尧

审核：怀楠

监制：王林 郝峰

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