在联联周边游购买了一个美容服务，但是跟商家预约，商家说人多安排不过来，让我自行退款，说跟联联已经达成了一致共识会退款。 随后我在订单下方联系了客服，客服要求提供订单信息、与商家联系的记录，事后承诺会安排退款，但是过去一周没有任何动静，待我想再次通过订单联系客服的时候，却显示暂不支持，无法与客服取得联系。