本人于6月27号在杭州玩物得志科技有限公司旗下玩物得志app直播间拍得一玉石，上面明确说明48小时内发货，经过本人催促，商家于29号标记发货。虽然已经标记发货但是物流信息一直于7月1日才显示收件。属于卖家虚假发货。本人有权要求退款。本人也于6月30日就已经申请退款。但是均被卖家和玩物得志客服拒绝，而且本人现在也不能申请退款，玩物得志平台有强买强卖的意思。本人也已经拒收快件，快递也已经退回并被卖家签收。希望相关领导联系玩物得志平台给我退款，并做出处罚。