8月8日网购科勒马桶价格1779元，9号打电话给我们索要运输费、搬运费被拒。到13日物流送来，8月10日到13日无锡一直下雨，且疫情期间车难以进小区，物流货送到楼上没等验货就一溜烟走了。科勒马桶原封不动放在家里，19号安装师傅当着我们的面拆箱，等马桶装好准备装马桶盖子，却发现什么都没有，连忙打电话问“东北1家店”，他肯定地说有，是我们当垃圾扔了，我们告诉他并拍照片把科勒马桶原包装的纸板、泡沫、薄膜等发给他看，他说没有办法让我花钱购买，结果花13元快递费送来的是两个螺丝，仍然无法安装，再次打电话，诡异的事情出现了，一个女在电话中说，是不是还少铰链和盖板，在得到肯定的答复后，要我出60元钱，说让快递送来，24号上午一只白色的“KOHLER“原包装的迷你小纸板送来。铰链、盖板、螺丝等配件应和马桶由物流一起送来，但上海科勒“东北1家店”这样反复多次收费，气愤的是当我点他发给我的链接时上面显示只有1元，问其说60元怎么变1元，他说我点后他可修改成60元，这种弄虚作假的商家不知坑了多少人。可恶的是“东北1家店”骗取我很多溢美评论和5星。我买了只几十元LED灯，发现灯的一块塑料片是坏的，联系店家第二天就寄来一块好的塑料片，同样是店家差距是如此之大！科勒马桶是在我先生的手机上买的。