2019年9月6日11点17分，我QQ3102423744正在使用聊天时被永久冻结，我的qq一直很健康，冻结提示批量登陆，当时我只在手机上和电脑上登陆，没有其它地方，而且游戏QQ也充了不少钱，什么都没谈就给我永久冻结了，钱怎么办？里面还有很多我的珍贵的资料和信息还有联系人，给我的生活带来了很大的不便，但是令我更加生气的是腾讯的不作为，客服电话完全是形同虚设的，全是一直在敷衍人，而且我在微博和贴吧百度等上面看到了很多人也和我有一样的情况，腾讯作为一个大公司来说，从来没有想过要解决消费者的需要，而是只为了挣钱，真正发布不良现象的人没有被封号，更多的是我们这些被误封的人，腾讯为何能够一直这样？难道就真的没有部门管管了嘛？