在优驾行APP购买的加油券，之前加油的时候经常就会出现平台访问人数激增或者系统维护原因无法使用。6月份的时候说是平台更新，可以申请退款，我在6月初就申请了，系统发来短信也显示已经受理，我的几个同事之前申请的退款都已退了，但是我的直到现在依然没有退款。客服电话永远打不通，QQ始终是机器人回复，无法联系上。