拍机堂是上海悦易网络信息技术有限公司的。2021年1月7日我在拍机堂以2615.9元拍下了一台苹果XS机，收到货后手机一直重启或关机，无法正常开机使用，并拍了开包验机视频作为证据，与其质检报告不相符。于是我向平台申请退货，平台要求我寄回去重新验机，可平台并未认真检测，直接就说手机没有问题拒绝退货，然后将手机寄回给我。1月12日我收到手机之后，手机有时能开机，大部分都是重启状态，还是无法使用。多次拒绝退货后，我原封不动将手机发回给拍机堂拍卖，这次平台验机报告完全不一样，多了很多问题。同一台手机，同一个平台，质检结果完全不一样，还有重启的问题两次都没检测出来，怎么解释？总之退与不退都是平台说了算，消费者根本得不到保障，我所说的都有视频和图片作为证据。据我在工商系统查询，上海悦易网络信息技术有限公司，经营范围并未批准有拍卖和验机业务，属于无照经营，希望有关部门予以查处，保障消费者的合法权益。