• 投诉时间： 2021-10-14 11:41
• 投诉品牌： 上汽大众
• 投诉车系： 凌渡
• 投诉车型： 2015款 330TSI DSG 豪华版

本人2015年购买的大众凌渡380豪华车型，在2020年1月份左右在高速行驶中车辆突然挡位丢失，只剩下1、3、5、7挡，当时公里数为12万多，跟4S店联系，建议行驶观察一下，在2020年7月份，差不多13万公里的时候又出现一次，熄火重新打火之后故障消失，2021年4月份故障再次出现，当时去4S店进行了一下变速箱升级，到2021年10月份的时候故障再次出现，故障出现一般是堵车需要频繁加减挡的时候，到4S店检查之后判断故障为机电控制单元损坏，4S店以车辆过保为由要求自费维修，需要1万多块钱，目前我的车辆16万公里，全程在4S店保养的，该换什么东西的时候都会换，一个车辆的3大件之一的变速箱我认为不应该在10几万公里就出现问题，根据网上投诉，该问题大量存在，明显是大众变速箱机电单元存在设计缺陷，却让消费者买单，同时该问题严重威胁驾乘人员生命安全，要求大众厂家召回该部分车辆，免费更换变速箱机电单元。

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。