• 投诉时间： 2021-10-14 11:06
• 投诉品牌： 东风乘用车
• 投诉车系： 风神AX7
• 投诉车型： 2021款 PRO 1.6T 自动 智驾版

9月8号和表哥一起去4S店做首保，同一天提的车同一个版本，但是去4S店售后做首保却遇到不公平对待，我表哥做首保礼品赠送而我就什么都没有，当初我表哥买车销售答应送他一对脚踏板提车的时候没货，说做首保再过来安装，我是做完首保就走了，而我表哥就在那里等着安装脚踏板，售后人员找过来他才有的礼品，后与4S店客服人员取得联系，对方回复赠送礼品需要拍照，然后我这边告知我过去一趟48公里左右，油钱都够买礼品的了，协商另外的方案，对方回复这个她们做不了主，需要和经理沟通，后来提供了经理联系方式，电话打过去询问为何区别对待，对方态度语气极其恶劣，你要认为不公平直接去投诉挂断电话。

东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600