2014年在西安苏宁商场购买小天鹅滚筒洗衣机，当时很清楚的询问导购，怎么没有看见和波轮洗衣机一样的那个过滤收纳网，导购说有，在下面，当时就付款购买了，后来使用时找过滤网没找到，于是问苏宁客服，苏宁告知这个要问厂家，已售出商品他们是不管的，把我推给厂家，问厂家告知说没有那种收纳过滤网，但是产品是合格的，可以正常使用，当时身体也没有出现什么不适，就继续使用，可是后来因洗的床单被罩上粘附的纤维毛毛漂浮空气中，人经常呼吸就患上了鼻炎再后来得喉炎，咨询医生，医生告知和经常呼吸毛毛有关系，曾经多次找过厂家和销售商，他们只是一句话，产品是合格品，合格品是能正常使用并对人体没有健康侵害的，那言外之意我是该继续使用吗，反正导致的后果他们是不负责的，买洗衣机的目的是洗衣物的，销售商给我提供的商品不符合使用，生产厂家生产的产品是对人体存在健康隐患的，都把自己的责任推脱掉，而且被滚筒洗后有纤维毛困扰的也不止是我一个，其实他们心里都清楚因果关系，不承认不等于不存在侵害人体健康。直至2018年苏宁导购依然误导欺诈做那样的宣传解释。出了问题不解决，无视他人生命健康，还继续生产销售未改进的产品，这行为性质恶劣，明显的致他人生命财产于不顾，只为盈利。